Condiciones Generales de Venta

1. INTRODUCCIÓN
GENERALIDADES Y OBJETO

Las siguientes condiciones generales de venta (en adelante, indistintamente denominadas “CGV”) así como las secciones “Política de Privacidad” y “Condiciones Legales” se aplican a la página web comercial www.losbarqueros.com (en adelante, que ofrece la reserva y venta de trayectos y excursiones en barco, diseñados, preparados y proporcionados por Los Barqueros (en adelante, los “Servicios”) disponibles para su venta en España y el resto del mundo y su disfrute en sus embarcaciones en Las Negras-Almería (Spain). Las compras realizadas a través la Web de Los Barqueros implica la aceptación irrevocable y completa de las presentes CGV por el cliente que realiza una reserva (en adelante, el “Cliente”). Estas CGV pueden guardarse y/o imprimirse y son accesibles desde cualquier página de la Tienda Los Barqueros Online. Las CGV son susceptibles de modificación en cualquier momento, por lo que las CGV aplicables serán las que se encuentren en vigor en la Web Los Barqueros en la fecha en la que el Cliente realice la reserva y pago y, asimismo, a las que se podrá acceder desde el correo electrónico acusando recibo de dicha reserva.

LOS BARQUEROS

La Web Los Barqueros albergada en el dominio www.losbarqueros.com (en adelante, la “Web”), está editada y gestionada, así como los Productos ofrecidos, vendidos, facturados y proporcionados por LAS NEGRAS SAN PEDRO S.L. con CIF  B04762365, con domicilio en Calle Navegante, 13. · 04116 · Las Negras-Níjar · Almería · España. (en adelante, LOS BARQUEROS), y se rige por los términos y condiciones contenidos en la sección “Condiciones Legales” de la Web.

EL CLIENTE

La Web permite a Los Barqueros ofrecer la venta de Servicios de traslados y excursiones a Clientes profesionales o no profesionales que actúan como consumidores, que sean mayores de 18 años y con plena capacidad de obrar.

En consecuencia, Los Barqueros no limita la reserva de determinadas plazas para un trayecto o excursión (siempre en función de la disponibilidad de plazas ofertadas en cada momento). En términos generales, Los Barqueros  se reserva el derecho a negar una reserva que tiene un carácter anormal por su número de unidades, siempre que no se trate de una gran reserva que se haya consultado previamente con Los Barqueros.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA WEB LOS BARQUEROS

Para cualquier pregunta relativa a su pedido o a las CGV, Los Barqueros pone a la disposición del Cliente una Línea de Atención al Cliente al que se puede dirigir:

– De lunes a viernes de 9h a 19h llamando al siguiente número: +34 642 026 020

– Vía email enviando un correo a la dirección siguiente hola@losbarqueros.com

 

2. SERVICIOS

Los Servicios disponibles a la venta en la Tienda Los Barqueros Online están descritos y presentados con la mayor precisión posible (especificaciones, características, itinerarios, etc.) con el objetivo de conocer sus propiedades y peculiaridades, y naturalmente, para comprobar que se adecuan a las necesidades buscadas, siendo por tanto la reserva y la compra de un Servicio de su exclusiva responsabilidad.

 

3. PRECIO

El precio de los Servicios será el que se estipule en el momento del pedido en la Web Los Barqueros.

El Cliente debe conocer que los precios son susceptibles de variación. A este respecto, los precios indicados en la sección “Mi cuenta / Mis reservas” en la página recapitulativa de las reservas corresponden a los precios pagados por el Cliente en el momento de realizar sus últimas reservas. La funcionalidad que permite al Cliente realizar nuevamente el pedido de un Servicio desde esta página es, por tanto, susceptible de ofrecer la venta de este mismo Producto a un precio diferente al precio pagado el día en que se realizó la última reserva y pago. Se invita así al Cliente a estar atento al precio en vigor en el momento de cada reserva y pago y que será puesto en su conocimiento cuando el Servicio esté colocado en la cesta de compra.

Los precios se indicarán en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable.

 

4. PROCESO DE RESERVA Y PAGO

El Cliente debe seleccionar el/los Servicios que desea reservar y ponerlos en la cesta de compra haciendo clic en el botón Reservar. En cualquier momento, el Cliente puede suprimir los Servicios en la página de visualización de su cesta de compra, dirigiéndose hacia el icono Reservas disponible en todas las páginas de la Web Los Barqueros y ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.

Se invita al Cliente a consultar el resumen de su pedido haciendo clic en el botón Ver Reservas. En este momento, puede comprobar el detalle de su pedido, identificar y corregir los posibles errores de introducción de datos.

Tras la confirmación de su compra haciendo clic en el botón Finalizar reserva, el Cliente deberá identificarse con su nombre de usuario y su contraseña. En el caso de que fuera su primer pedido, el Cliente deberá crear una cuenta cliente completando el formulario de inscripción. Los Barqueros no será responsable de los errores y/o inexactitudes materiales relativos a la información facilitada por el Cliente. La cuenta cliente facilitará el acceso a un área privada que permitirá fundamentalmente seguir las reservas y acceder a las facturas.

Para finalizar su reserva, el Cliente deberá:

  • Confirmar sus datos de facturación.

  • Leer los términos y condiciones establecidos en la Política de Privacidad de Los Barqueros y aceptarlos explícitamente haciendo clic en la casilla He leído y acepto la Política de Privacidad antes de realizar el pago de su reserva.

  • Aceptar explícitamente que sus datos de carácter personal relativos a las reservas de la Web Los Barqueros sean cedidos a Los Barqueros y/o a otras entidades del Grupo con la finalidad de recibir promociones sobre productos de la marca Los Barqueros o cualquier otra comunicación relativa a servicios o eventos que puedan ser de su interés, haciendo clic en la casilla Acepto que mis datos de carácter personal sean cedidos por la sociedad española LAS NEGRAS SAN PEDRO S.L., con CIF  B04762365, y/o por otras entidades del Grupo, con la finalidad de recibir promociones sobre productos de la marca Los Barqueros o cualquier otra comunicación relativa a servicios o eventos de la marca Los Barqueros que puedan ser de su interés. antes de realizar el pago de su reserva.

  • Leer las presentes CGV y aceptarlas explícitamente haciendo clic en la casilla He leído y acepto las Condiciones Generales de Venta antes de realizar el pago de su pedido.

  • Pagar el importe de su reserva haciendo clic en el botón Realizar el pago dando acceso al sistema de pago seguro de su pedido.

Una vez confirmado el pago, el Cliente recibirá en la mayor brevedad, la aceptación del pago, un correo electrónico de confirmación de su reserva (la Confirmación de Reserva). El Cliente acepta formalmente el uso de su correo electrónico para la confirmación por parte de Los Barqueros del contenido de la Reserva. Únicamente serán objeto de los servicios adquiridos, los contenidos en la Confirmación de Reserva. Los Barqueros estará obligado a suministrar únicamente el o los Servicios indicados en el correo electrónico de Confirmación del Reserva.

 

5. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Todas las reservas de servicios de traslados en embarcaciones que la web ofrece, están sujetos a la disponibilidad de las plazas según se vayan reservando, a través de la web y tlf. La información sobre la disponibilidad de las plazas se proporciona en el momento del pedido actualizada en tiempo real, en la página de cada Servicio. El Cliente tiene la posibilidad de pedir información sobre la futura disponibilidad del o de los Servicios por correo electrónico. Si, a pesar del seguimiento efectuado por Los Barqueros, los trayectos reservados no estuvieran disponibles, Los Barqueros informará al Cliente por cualquier medio (por teléfono o por correo electrónico) sin demora. No se realizará ningún cobro a cuenta del Cliente relacionado con el o los Servicios indisponibles en caso de indisponibilidad de uno o varios Servicios. Si cualquier cobro a cuenta del Cliente fuera realizado, Los Barqueros procederá a la devolución total del importe cobrado.

 

6. CANCELACIÓN DE RESERVAS

Una vez realizado el pago, el Cliente puede modificar su reserva en la sección Mis reservas del área privada, siempre que el servicio este aún sin confirmar. Si esta funcionalidad no apareciera en la sección Mis reservas, significaría que la reserva ha sido confirmada y, por lo tanto, que no se podría modificar o cancelar vía web en el momento. No obstante, el Cliente siempre dispone de la facultad de usar su derecho de desistimiento, cuyas condiciones se describen en el artículo 5 de estas CGV.

Los Barqueros se reserva el derecho a negarse a ejecutar el servicio en caso de conflicto con el Cliente, y ello, hasta la resolución de la controversia.

En dichos casos, el Cliente será informado por correo electrónico de la cancelación de su reserva y se le reembolsarán las cantidades que, en su caso, haya pagado anteriormente a la cancelación de su reserva, por Los Barqueros.

 

7. PAGO

El pago del pedido se realizará con tarjeta de crédito o débito y mediante Stripe. Los Barqueros ha establecido un sistema de pago seguro para cualquier pedido realizado en la Web Los Barqueros. Los pagos son realizados en una plataforma externa a través de un prestador de servicios de pago – Stripe – cumpliendo con las normativas de seguridad PCI DSS. El Cliente puede descargar su factura desde su área privada en la sección Mis reservas.

 

8. PRESTACIÓN DE SERVICIOS

PLAZA EN LAS EMBARCACIONES PARA TRAYECTOS

Los Barqueros garantiza la reserva de las plazas adquiridas a través de su web ó tlf, siempre que existan plazas disponibles en el momento de la reserva en sus embarcaciones.